রেফারেন্স

9789-এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে সুরক্ষিত

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার লেনদেন, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — সবকিছুই আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতি বলে যে আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং কীভাবে আমরা তা সুরক্ষিত…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট এনক্রিপশনডেটা ধারণ নীতিআপনার অধিকার
9789 9789-এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে সুরক্ষিত
স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket এবং আপনার তথ্য

যখন আপনি বাংলাদেশ থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন করেন, আমরা আপনার লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্ট করি এবং আমাদের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করি। আমরা আপনার সম্পূর্ণ…

bKash এনক্রিপশন bKash লেনদেন SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে ট্রান্সমিট করা হয়। আমরা…
Nagad যাচাইকরণ Nagad জমা আপনার মোবাইল নম্বর দিয়ে যাচাই করা হয়। আমরা…
Rocket নীতি Rocket উত্তোলন আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন ধাপের মাধ্যমে যায়। আমরা প্রতিটি…
আমরা কীভাবে সাহায্য করি

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোন প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম এখানে আছে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সাপোর্ট ফর্ম ব্যবহার করে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, ডেটা অনুরোধ এবং সেটিংস পরিবর্তন…

লাইভ চ্যাট সহায়তা 9789 লবিতে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের টিম সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়।
ইমেইল অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল বা একটি যাচাইকৃত মোবাইল নম্বর থেকে আমাদের নিরাপত্তা দলকে ইমেইল করুন। ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে পূরণ হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গোপনীয়তা সেটিংস অ্যাক্সেস করুন। কুকি পছন্দ পরিবর্তন করুন, যোগাযোগ পছন্দ সামঞ্জস্য করুন বা আপনার ডেটা রপ্তানি করুন।
ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি এবং রক্ষা করি

আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা কেবল যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ ডেটা রাখি — বেশিরভাগ লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর ধরে রাখা…

এনক্রিপশন মান

সমস্ত লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার pIN এবং পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত 9789 কর্মীরা গ্রাহক ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে এবং শুধুমাত্র সাপোর্ট বা সুরক্ষা উদ্দেশ্যে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট পরিচয় এবং লেনদেন রেকর্ড বাংলাদেশের আর্থিক নিয়ম অনুযায়ী ৭ বছর ধরে রাখা হয়। নিষ্ক্রিয় সহায়তা লগ ১২ মাসের পরে মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা আপনার লগইন সেশন এবং খেলার পছন্দগুলি মনে রাখতে কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি। বিশ্লেষণ কুকি আমাদের লবি কর্মক্ষমতা উন্নত করতে সাহায্য করে কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত পছন্দ ট্র্যাক করে না।

তৃতীয় পক্ষ ভাগ করা

আমরা আপনার ডেটা বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রয় করি না। bKash, Nagad, Rocket শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য অ্যাক্সেস পায়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ জমা দিন এবং আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করব।

মোবাইল এবং ব্রাউজার

আপনার ডেটা সব ডিভাইসে কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনি যখন মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজার থেকে 9789-এ প্রবেশ করেন, আপনার সেশন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে যোগাযোগ করা হয়। আমাদের অ্যাপ এবং ব্রাউজার উভয়ই একই ডেটা…

9789 mobile gaming
ব্রাউজার নিরাপত্তা
অ্যাপ এনক্রিপশন
সেশন সময় শেষ
ডেভাইস পরিচয়

গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

এখানে এমন প্রশ্নগুলির উত্তর রয়েছে যা 9789 খেলোয়াড়রা তাদের ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করে।

আমরা আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সংরক্ষণ করি। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন বা ৩ বছর নিষ্ক্রিয়তার পরে, আমরা সম্পূর্ণ ওয়ালেট সংখ্যা সার্ভার থেকে মুছে ফেলি। লেনদেনের রেকর্ড (রেফারেন্স শুধুমাত্র) বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী ৭ বছর ধরে রাখা হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা' বিভাগে যান এবং 'ডেটা রপ্তানি' ক্লিক করুন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং কুকি পছন্দগুলি একটি JSON ফাইল হিসাবে পাঠাব। প্রক্রিয়াটি সাধারণত ১-২ কর্মদিবসে সম্পন্ন হয়।

না। আমরা আপনার খেলার ইতিহাস বা বেটের তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি, মিডিয়া নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে শেয়ার করি না। আমাদের বিশ্লেষণ সরঞ্জাম শুধুমাত্র লবি পারফরম্যান্স উন্নত করার জন্য সমষ্টিগত (নাম-শনাক্ত করা যায় না) ডেটা ট্র্যাক করে।

যদি আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস আবিষ্কার করি, আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং mোবাইল নম্বরে অবিলম্বে সতর্ক করি। আমরা আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করার পদক্ষেপ (পাসওয়ার্ড রিসেট, যাচাইকরণ) গ্রহণ করতে বলব।

আমরা আপনার Rocket লেনদেন রেফারেন্স এবং স্ট্যাটাস (সফল, লম্বিত, ব্যর্থ) লগ করি কিন্তু সম্পূর্ণ Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষণ করি না। উত্তোলনের সময় আপনি যে নম্বর প্রদান করেন তা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য অ্যাক্সেস করা হয়।

আমরা আপনার IP অ্যাড্রেস আপনার সেশনে শুধুমাত্র নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য রেকর্ড করি (উদাহরণস্বরূপ, একটি নতুন ডেভাইস থেকে অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত করতে)। আমরা সূক্ষ্ম অবস্থানের তথ্য (জিপিএস সংকেত) সংগ্রহ করি না। এই লগে বছরের পরে অ্যাক্সেস করা হয়।

যখন আপনি সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট মুছে দিতে অনুরোধ করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে সার্ভার থেকে মুছে ফেলি। আপনার লেনদেনের রেকর্ড (রেফারেন্স শুধুমাত্র, আপনার নাম ছাড়া) কর সঙ্গতির জন্য ৭ বছর ধরে রাখা হয়।